Оформление, оплата и отслеживание заказа
Данное руководство позволит вам понять как оформить заказ, оплатить его и после этого отслеживать его до момента получения.
- Для оформления заказа достаточно положить товар в корзину. После чего заполнить способ получения, ФИО, адрес и номер телефона. Далее нажмите на кнопку «оформить заказ». Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически после введения адреса
- После нажатия на кнопку оформления, на указанную почту придет письмо с указанием информации о заказе. В нем будет указана ссылка на ваш заказ, а так же номер заказа, адрес доставки, состав и сумма заказа, номер телефона поддержки
- Перейдя по ссылке, вы увидите статус доставки вашего заказа, обновляемый в режиме реального времени
Когда товар передан в службу доставки, можно отслеживать посылку, по указанному треку, нажав на кнопку «отследить на сайте курьерской службы»
Существует 4 статуса заказа:
Оформление — в данном статусе нужно оплатить заказ, если он еще не оплачен. Так же данный статус говорит о передаче данных на склад
Комплектация — мы уже собрали заказ и ждем, пока служба доставки заберет его у нас
Доставка — означает, что заказ забрала служба доставки. На данном этапе появляется внутренний трек номер службы доставки.
Доставлен (в пункте выдачи) — готов к выдаче из пункта выдачи.
